10月21日，省《政風熱線·市長上線》南通專場活動舉行。南通市市長張彤帶領各縣（市）、區政府及市相關職能部門主要負責人走進直播間，現場傾聽民聲，回應民生關切。直播結束后，南通立即召開督辦會，逐一明確責任分工、整改要求和完成時限。

　　直半岛平台 半岛网站播中，不少市民通過電話連線、互動留言等方式發來訴求，還有一些市民代表來到直播現場，面對面向市長傾訴。

　　現場，崇川區光明東村32號樓居民朱女士舉手提問。她住在沒有電梯的多層小區，今年已經60歲了，上下樓越來越吃力。“我看到很多小區已經加裝了電梯，我們老舊小區居民何時能實現加裝電梯的願望？”朱女士問道。

　　“朱女士可以向崇川區住建部門提出申請。崇川區要迅速開展前期工作，爭取列入明年的加裝電梯計劃。”張彤介紹說，南通高度重視加裝電梯工作，今年計劃加裝400台，目前完工率已達87%。加裝電梯還有政策補貼，根據最高停靠樓層不同，給予每台最多25萬元的補貼，努力讓有條件、有需求的住宅“應裝盡裝”。她要求，進入四季度，各個板塊政府要積極深入摸排群眾加裝電梯需求，積極謀劃將其納入明年政府民生實事。

　　“如果不能解決公共空間的可達性，那麼我們大量投入的公共設施配套意義就會大打折扣，服務群眾的‘最后一米’也就沒有真正打通。”張彤說，南通每年將80%的財力用於民生，如何真正用心用情辦好老百姓身邊、家門口、樓梯下的民生實事，這是每一位政府工作人員應該深刻思考的問題。

　　南通是我省唯一兼具江、河、湖、海、灘5種資源的設區市，水環境問題備受市民關注。

　　南通經濟技術開發區小海街道居民反映，當地一條河道曾經水質清澈到可以養魚，如今卻雜草密布、河水發臭。污染源頭為附近自發形成的露天市集。記者採訪發現，很多商戶並不了解應怎樣排污。

　　“這反映出我們對城中村生態管理和整治的短板。”南通經濟開發區管委會主任曹海鋒表示，將通過管治結合，會同水務等部門做好污水管道處理方案，立足群眾視角推進環境整治工作。

　　面臨污水困擾的還有南通逸民紡織品有限公司。該公司位於通州區川姜鎮，由於排污管堵塞長達1年，造成公司污水漫溢滲漏。公司負責人楊先生多次反映和求助，問題卻始終懸而未決。更令人不解的是，當楊先生撥打川姜鎮鎮級河長公示牌上的河長辦電話時，該號碼竟然是空號。

　　“管道堵塞不是特別復雜的難題，但企業多次反映未得到處理，暴露了基層同志作風上有很大短板。”通州區區長吳瑕表示，相關職能部門應該直接到現場找出堵塞原因，及時排除。關於鎮級河長電話是空號的問題，吳瑕答復說，該同志已到新崗位履職，但公示牌信息沒有及時更新，沒有第一時間讓老百姓了解到最新信息，這是基層工作要加強和改進的地方。

　　海安市民向《政風熱線》反映，在海安經濟技術開發區迎賓路附近，有多個隧道常年沒有照明燈，夜間開車存在安全隱患。市民李先生說，他曾向12345熱線反映過，卻被告知該隧道暫時不具備安裝路燈的條件。

　　“我也走過這條隧道，確實存在安全隱患，說實話有點愧疚。”海安市市長趙男男坦言，該路段涉及上海鐵路局的新常鐵路工務段，在溝通協商上需要多部門配合。群眾投訴的問題反映了一些部門擔當意識不強，存在畏難情緒，沒能主動“向前一步”溝通。

　　趙男男承諾，節目結束后，將馬上組織相關部門會商會辦，盡快拿出解決方案，盡快組織施工。“既要保証鐵路的安全，也要保証居民交通出行的安全。我們將和鐵路部門深度溝通，達成共識，確保隧道的照明設施符合標准。”趙男男說。

　　兩個多小時的直播中，群眾還提出了業委會成立難、小區成公交“盲區”、網紅景點服務跟不上等多項訴求，相關板塊和部門負責人逐一回應，給出整改方案。張彤邊聽邊記，對案例逐一點評。她說，“這些問題雖然各不相同，但集中反映了相關板塊和部門存在不同程度的作風不嚴不實。政府所有項目在推進過程中要樹立正確的政績觀，我們要暢通溝通渠道，努力讓更多的服務對象成為我們的工作力量，參與決策與項目實施，共建共享美好城市。”（徐睿翔溫彤）

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