“我们搬运新村平房的排污管道堵塞，污水外溢，气味大非常难闻，让人实在无法生活了......”近日，新城区自强路街道96100热线接到辖区居民张女士的求助电话后，网格工作人员第一时间赶到现场了解情况，最终帮居民成功解决纠纷。

　　经走访，网格工作人员半岛网址 半岛官方入口了解到，搬运新村64号的房主因房子地基下沉，便采用灌水泥的方式半岛(bandao) 半岛官方填充地基，造成搬运新村多处污水管道堵塞，导致污水横流，恶臭扑鼻，周围居民已无法正常生活，怨声载道。

　　网格员将这一情况及时反映到街道办，网格工作站调解中心立即启动开展工作。考虑到矛盾双方为邻里，平日“抬头不见低头见”，街道以相邻关系为出发点，耐心为矛盾双方释法说理，积极做64号房主的思想工作。最终，64号房东同意聘请专业施工队解决污水管道堵塞问题，这起因相邻下水堵塞引发的矛盾纠纷得到了妥善解决，避免了矛盾升级，维护了邻里和谐。

　　下一步，自强路街道网格工作站调解中心将继续按照矛盾纠纷源头排查化解思路，将矛盾化解在基层，解决好群众的急难愁盼。