“之前管道堵得心烦，社区和业委会跑前跑后帮我们解决，这下终于安心了！”看着确定的排污管道改造方案，北关社区电力小区居民刘盼盼难掩满意之情。

　　电力小区因铸铁管道老化，出现破损、渗漏、堵塞半岛(bandao) 半岛官方问题，上层住户排水沿管道流至一层，甚至发生污水倒流，严重影响居民日常生活。

　　北关社区接到居民反映后，第一时间联系小区业委会及专业维修人员赶赴现场，对管道破损情况、堵塞原因展开全面排查。经勘察确认，只有对小区现有老旧铸铁管道进行整体更换，并同步优化排水布局，才能彻底解决问题。

　　为确保改造方案贴合居民需求，社区工作者化身“民情联络员”，多次上门入户与居民面对面沟通，耐心倾听每户对改造的意见建议，详细记录居民对施工时间、施工安全、后期维护等方面的建议。同时，社区先后组织多场业主专题会议，邀请施工团队现场讲解管道改造技术方案，针对居民普遍关心的改造费用分摊、施工期间生活保障等问题逐一细致解答，主动化解邻里间因管道问题产生的矛盾分歧，最终在充分尊重居民意愿的基础上达成共识，确定了合理的排污管道改造方案。

　　“此次排污管道改造，是北关社区践行‘为民服务’宗旨的生动体现，用‘干一件、成一件’的实效解决了居民的心头难事。据悉，北关社区将持续聚焦网格内居民生活中的‘疑难杂症’，精准找准服务群众的切入点和着力点，全力解决居民‘急难愁盼’问题，切实保障居民生活质量稳步提升。”北关社区党总支书记梁刚刚表示。