近日，家住北辰区双环邨街新佳园东里社区19号楼2门的居民们为社区送来一面写有“情系社区，为民解难”的锦旗，向社区工作人员表达感谢。

　　记者了解到，新佳园东里社区19号楼2门和3门之间楼外侧墙根处存在污水跑冒问题，冬季时情况有所缓解，但入春后跑冒的污水不时散发出臭味，如不及时维修，入夏后跑冒的污水会严重影响附近居民生活。

　　近日，社区“邻情驿站”的志愿者们在日常巡逻过程中发现该处污水管堵塞，为了不影响附近居民的正常生活，社区第一时间联系共建单位天津市排水管理事务中心第七排水管理所，希望能够帮助解决问题。经专业人员掀井勘探、逐户试水等多项测试，发现排污井和主管道运行正常，污水跑冒的原因是井内入户段管道存在漏点或破裂。由于相关利益居民的房屋属于私产房，需要相关利益居民通过集中协商的方式自费维修管道来解决问题。

　　不过，为了尽快解决问题，社区发挥“邻情驿站”矛盾调解和治理议事的功能，组织共建单位、网格员、相关利益居民共同进行协商。很快，在社区协调下，居民们就维修管道问题达成一致意见，天津市排水管理事务中心第七排水管理所的专业维修人员对跑水点位进行了清掏和维修，经过4天连续施工，堵塞管道已疏通维修完毕，地面整洁半岛平台 半岛网站如初，居民们纷纷为社区的暖心服务点赞。（今晚报记者 刘畅）